Política de privacidad

Quién es el responsable

El responsable de los datos que se recogen en esta tienda (tienda.mythocraft.net) es MythoCraft. Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a [email protected].

Qué datos recogemos

Cuando compras, nos das o se registran estos datos:

• Tu nombre de usuario de Minecraft y tu plataforma (Java o Bedrock).
• El nombre de usuario del destinatario, si compras para otro jugador.
• Tu correo electrónico, para el recibo y el soporte.
• Tu dirección IP en el momento de la compra.
• El contenido y el total de tu pedido, la fecha, y el cupón o la gift card que usaste, si fue el caso.
• La fecha y la versión de los términos que aceptaste.

No recogemos ni guardamos datos de tarjeta. El pago lo gestiona Stripe directamente, según su propia política de privacidad.

Para qué los usamos

• Entregar los productos en tu cuenta de Minecraft.
• Enviarte el recibo y avisarte si hay un problema con la entrega de tu pedido.
• Atender tus consultas de soporte y tus solicitudes de reembolso.
• Prevenir el fraude y el abuso de la tienda.
• Defender la tienda si abres una disputa: a través de Stripe enviamos a tu banco el registro de entrega, la aceptación de los términos (con fecha, versión e IP) y las demás compras asociadas a tu correo o a tu nombre de usuario.
• Cumplir con nuestras obligaciones contables y legales.

Base legal

Si te aplica una ley como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, tratamos tus datos sobre estas bases:

• Ejecución del contrato: procesar el pago y entregarte lo que compraste.
• Interés legítimo: prevenir el fraude, mantener la seguridad de la tienda y defenderla ante disputas.
• Obligación legal: cumplir con los requisitos contables y fiscales.

Con quién se comparten

Solo compartimos lo necesario con los proveedores que hacen funcionar la tienda:

• Stripe: procesa los pagos y ayuda a prevenir el fraude. Recibe tu correo, el importe y los datos de pago que escribes en su pantalla. Si se abre una disputa, podemos añadir tu correo y tu tarjeta a sus listas de bloqueo.
• Cloudflare: sirve y protege la web, y comprueba con Turnstile que no eres un bot. Ve tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador.
• Mailtrap: envía los correos de la tienda, como el recibo y los avisos de entrega. Recibe tu correo y los datos básicos del pedido.
• mc-heads.net: dibuja la cabeza de tu skin en la tienda a partir de tu nombre de usuario. Recibe ese nombre y tu IP cuando tu navegador carga la imagen.

Tus datos pueden procesarse fuera de tu país, principalmente en Estados Unidos. Fuera de estos casos, solo los entregaríamos si una autoridad lo exige legalmente.

Qué se muestra en público

En la portada de la tienda aparecen las compras recientes (nombre de usuario, plataforma y producto) y el top del mes (nombre de usuario y plataforma). Además, cuando una compra se entrega, el servidor la anuncia en el chat del juego con tu nombre de usuario y el producto. Nunca publicamos tu correo, tu IP ni cuánto pagaste.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los registros de los pedidos durante el tiempo necesario para la contabilidad, las obligaciones legales y la defensa ante disputas, que los bancos pueden abrir meses después de la compra.

Tus derechos

Puedes pedirnos:

• Acceso: una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Corrección: arreglar datos incorrectos, como un nombre de usuario mal escrito.
• Eliminación: borrar tus datos. Podemos conservar los registros que necesitemos para cumplir obligaciones legales o responder a una disputa.

Escríbenos a [email protected], de preferencia desde el correo que usaste al comprar, para que podamos confirmar que eres tú.

Cookies y almacenamiento del navegador

Solo usamos lo estrictamente necesario:

• Tu carrito se guarda en el almacenamiento de tu navegador para que no se pierda al recargar la página.
• Turnstile, de Cloudflare, usa datos técnicos del navegador para comprobar que eres una persona.
• Una cookie de sesión para el panel de administración, que solo usa el staff de la tienda.

No usamos cookies de analítica, de publicidad ni de seguimiento.

Seguridad

Toda la comunicación con la tienda va cifrada (HTTPS). Los datos de pago nunca pasan por nuestros servidores, y el acceso a los pedidos está limitado al staff que gestiona la tienda.

Menores de edad

Si eres menor de edad según la ley de tu país, necesitas el permiso de tu padre, madre o tutor para comprar. No recogemos a sabiendas datos de menores de 13 años: si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos dio datos sin tu permiso, escríbenos y los eliminaremos.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.